La transformación del negocio de la banca

La sector de la banca se enfrenta a grandes transformaciones, la incursión del mundo digital ha sido una de las razones que ha hecho dinamizarse mucho la banca, con la renovación constante de las webs de los bancos, ampliando sus funcionalidades, el lanzamiento de aplicaciones para Smartphone, donde ya se puede realizar casi todas las operaciones necesarias.

Existen ya bancos que no disponen de oficinas bancarias, y todos los trámites son telemáticos, con una web y una app para el móvil, esta todo resuelto.

El mundo de la banca ha sido un nicho de negocio cerrado, donde pocos a casi nadie podia acceder a entrar en este negocio, lo que hacia un sector protegido de duras competencias, por la aparición de nuevos jugadores.

Los nuevos lideres TIC en el mundo de la banca

Pero esto ha llegado a su fin, y los nuevos jugadores que han llegado, son ni más ni menos, que los líderes tecnológicos del mundo.

Sus puntos fuertes son:

La tecnología es parte de su ADN

No se trata de empresas que usen la tecnología para ser más competitivos, o para mejorar, la tecnología es parte de su ADN, son líderes creando soluciones innovadoras y de aplicar la tecnología de una forma eficaz para sus negocios.

Factor clave hoy en día para cualquier negocio, y clave para el sector de la banca.

Son grandes pero se mueven rápido

Siempre ha habido un dicho que decía, que la ventaja de las empresas pequeñas, era que se mueven rápido y las grandes se mueven lento.

Estas grandes empresas, disponen de grandes cantidades de dinero, tienen una gran masa gris de conocimiento en sus recursos humanos, y tienen acceso a la última tecnología, y se adaptan rápidamente a los cambios. Son grandes pero no son lentos.

Big data

Muchos se llenan la boca con la famosa Big data, pero son sobre todo estas grandes empresas, las que tienen gran cantidad de datos, que además saben analizar, y son capaces de generar conclusiones para aplicar a sus negocios.

Esto les da una gran ventaja competitiva, que saben como usarla.

Ya tienen al público

Tener al público, a una gran cantidad de clientes, hace que se generen una gran cantidad de datos (Big data), y que se puedan lanzar nuevas unidades de negocio, dando de un día para otro la capacidad para empezar a facturar.

Este requisito, también lo cumplen, y además son globlales.

Los nuevos jugadores

Google salta al mundo de la banca

Google ha ya tiene licencia para operar como una «fintech» en Europa (fuente).

Google dispone de su propia aplicación para la gestión de pagos, todos los móviles Android llevan el sistema operativo de Google, y todos tienen una cuenta de Gmail para la gestión del móvil. Big data en estado puro.

Veremos próximamente que servicios tiene pensado ofrecernos Google.

Facebook se convierte en banco en España

Facebook en el 2017 consiguió la licencia para operar en España, ofreciendo los servicios de emisión y pago de dinero electrónico e incluye la transferencia de créditos, las transacciones de pago y la remesa de dinero, y además puede operar en toda Europa.

Facebook con 2196 millones de usuarios en todo el mundo, como puedes imaginarte, se puede convertir en el mayor banco del mundo. Tan fácil como ofrecer un botón nuevo en la aplicación del móvil para enviar dinero, o pagar.

¿Te imaginas la opción pagar o enviar dinero dentro de Whatsapp? ¿Cuanto tiempo tardarían las personas en usarlo?

Amazon prepara el asalto a la banca

Amazon es la gran tienda del mundo en internet, sus clientes ya están acostumbrados a gastar dinero, y Amazon a dado el primer paso creando Amazon recargas para poder pagar sin tarjetas de crédito, y además usarlo fuera de Amazon como en 20.000 establecimientos de la ONCE.

Amazon ya tiene licencia para operar cómo banco en Europa, y ahora mismo se encontrará en el desarrollo de su nuevo servicio.

Es tan sencillo como ofrecer financiamiento en las compras dentro de Amazon, y de un día para otro, de hecho ya es posible hacerlo al menos de momento con la aplicación Fintonic.

Apple

Aunque actualmente no existen noticias de que Apple esté pensando en saltar al mundo de la banca, si que tiene su propio ecosistema de dispositivos, y su propio sistema de pago donde se integran los bancos actuales.

El modelo a seguir

Para mi, un modelo a seguir es lo que ha hecho WeChat, con 980 millones de usuarios, a los que permite enviar dinero a otros usuarios, realizar pagos digitales y físicos, y conseguir prestamos, entre algunas de sus funciones.

Aquí es cuando nos damos cuenta, de lo verde que está aun el Whatsapp.