ROI — Retorno de Inversión

El ROI (Return on Investment) nos va a indicar el retorno (%) de la inversión realizada.

Por una parte vamos a tener que realizar un inventario y control de toda la inversión que hemos realizado, en este caso vamos a hacerlo sobre una campaña de publicidad online:

1. Recursos propios

• Horas empleadas por cada trabajador y el coste bruto de esas horas / empleado. Debemos de contar horas de reuniones, planificación, seguimiento, puesta en marcha, etc…
• % de los costes generales de la empresa sobre esas horas de los empleados.
• % del coste de las herramientas y equipos (informáticos, etc…) asignados por horas o por uso del 100% de su participación en todos los proyectos durante ese periodo de tiempo, ejemplo, el proyecto dura 3 meses pero esos recursos participan en 5 proyectos durante ese tiempo, por lo tanto el coste o amortizacion habrá que repartirla.

2. Recursos externos

• Personal o agencias externas.
• Herramientas, servidores, etc…

3. Coste directo

• Inverión directa en las campañas.

Como puedes ver es necesario tener todo esto bien definido antes de empezar a realizar cualquier campaña, para así poder hacer el seguimiento de costes de forma continuada y al día.

Una vez hemos acabado la campaña de publicidad online, tendremos el beneficio neto real que hemos conseguido, este “benficio” puede ser de varios tipos, venta directa (buscamos que las personas compren), creación de base de datos, difusión, etc…

Vamos a ver un ejemplo:

• Caso 1 donde hemos invertido $ 30000 y hemos conseguido unas ventas de $ 85000, con un beneficio real de $ 43200, entonces nuestro ROI es del 44%.

La fórmula es:

ROI = (Beneficio — Inversión) / Inversión

Es importate calcular el ROI de forma global para toda la campaña, pero también hacerlo por:

• Grupo de anuncios.
• Individualmente por cada anuncio para saber cuales son los que son más rentables y usarlos para próximas campañas.
• Por cada canal para cuantificar y evaluar cuales son nuestros canales más rentables.

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Para ver todos las definiciones visita el Diccionario del Marketing Digital