Tres consejos básicos para aprovechar Evernote como CRM
Evernote me permite almacenar esas noticias que leo y no puedo guardar en favoritos.
Gracias a Web Clipper capturo las noticias enteras para tenerlas luego como recursos. Es un gran sistema para guardar actualizaciones de redes sociales, con el que no pierdo jamás esas informaciones cruciales para mi trabajo.
La mayoría de los profesionales que nos dedicamos al sector de social media necesitamos hacer creación de contenidos. Para ello, cuando veo algo interesante creo una libreta donde guardar la información para después tener material sobre el que basarme a la hora de escribir.
Evernote como sistema de CRM
Para los que se dediquen a social media como freelance, el sistema CRM (Customer Relationship Management) es una pieza esencial en su trabajo. La parte de acción comercial es el 50% del trabajo de un freelance. En mi empresa utilizamos CRM a nivel de gestión de trabajo en equipo para la gestión de clientes, el seguimiento de acciones comerciales y el proceso de ventas.
Es un sistema muy fácil. Creo una serie de carpetas, de las cuales la primera es una lista de ideas de acciones comerciales que tengo que tomar. Otra carpeta incluye una serie de clientes con los que mi equipo y yo ya estamos trabajando. También tengo modelos de texto para contactar con el cliente, en los que hago diferentes versiones en forma de notas para ir modificando y mejorando el mensaje con las propuestas.
Con Evernote puedo organizar las carpetas por sus últimas actualizaciones.
En mi caso, que tengo a muchos clientes en marcha, visualizo arriba el último con el que he hablado. Esto es muy útil porque así sé de forma fácil y ágil con que cliente se ha contactado recientemente. Cuando me percaté del uso para el CRM di el salto a la versión Premium por su mayor espacio de almacenamiento. Evernote es una de las herramientas básicas de organización y productividad propias.
Consigue con Evernote un histórico de tus cambios en los perfiles de social media
Me dedico a la consultoría de LinkedIn a directivos, por lo que siempre estoy haciendo pruebas y cambios en mi perfil. Tengo una libreta con notas con versiones de las modificaciones que voy haciendo en las diferentes secciones del perfil de LinkedIn. Todo esto lo llevo a cabo por idioma (Español, Inglés y Francés).
Todo ello me permite lograr una especie de histórico de todos los extractos que voy haciendo. Así, al cabo de un tiempo puedo encontrar aquellas frases que tanto me gustaban sin perder absolutamente nada. Además, tengo una nota con los perfiles de LinkedIn de las personas con las que quiero contactar.
