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Sin lugar a dudas vivimos una gran revelución en todas las áreas de las empresa, y una de las que más están cambiando y de una forma más rápida es el Departamento de Recursos Humanos, hasta tal punto es la gran transformación que está viviendo que ha evolucionado su nombre…


El ABM — Account Based Marketing, es el marketing que se diseña y se ejecuta desde la prespectiva de focalizarnos en nuestros cuentas objetivo más que clientes objetivo, esto quiere decir que en lugar de centrarnos en la personas A o B, nos enfocamos en la empresa X y vamos…


Se trata de uno de los KPIs (indicadores de rendimiento) más importantes a la hora medir y evaluar la efectividad de nuestras campañas de publicidad online.

El CPA o Coste por Adquisión es el precio final que nos cuesta adquirir cada usuario, entendiendo por adquirir al objetivo que te hayas marcado:

  • Realizar una compra
  • Registrarse
  • etc…

Cuando calculamos el CPA tenemos que tener en cuenta todo el dinero invertido tanto directa como indirectamente, no solamente el dinero invertido en la campaña de publicidad, sino también el coste de hacer mailings para convertir, etc…

Para ampliar sobre esto puedes leer sobre ROI — Retorno de Inversión.

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Para ver todos las definiciones visita el Diccionario del Marketing Digital


Las Tasa de conversión es una KPI que nos indica de las personas que han venido a visitar nuestra web / eCommerce, cuantas se han convertido.

Cuando usamos el término convertir nos referimos a que han realizado la acción (CTA) que nosotros deseábamos que realizaran, por ejemplo:

  • Comprar
  • Registrarse
  • etc…

Vamos a ver un ejemplo:

  • Imaginemos que hemos invertido $ 1000 en una campaña de publicidad (en este caso no vamos a usar este valor monetario para hacer los cálculos), y nos ha generado 2500 visitas, de las cuales se han realizado 75 compras. Tenemos una Tasa de conversión del 3%.

La fórmula es:

Tasa de conversión = (Conversiones / visitas) x 100

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Una campaña de publicidad esta formada por un presupuesto total y/o diario, las fechas de inicio y/o fin, y un conjunto de grupos de anuncios, cómo mínimo tendremos solamente uno.

Dentro de estos grupos de anuncios es donde se crear los anuncios, también se puede personalizar en cada grupo de anuncios su asignación de inversión y fechas de inicio y fin.

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El Banner es el anuncio visual que van a ver las presonas a las que hemos destinado nuestra campaña de publicidad.

El formato de este Banner va a depender de la plataforma que estemos usando y que tipo de anuncio seleccionemos:

  • Texto (ejemplo los anuncios de Google)
  • Imagen (solo una imagen o carrusel)
  • Vídeos

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Audiencia hace referencia al público que hemos seleccionado (segmentado) para hacer nuestras campañas de publicidad online.

Esta segmentación se basará en los parámetros de filtrado que nos proporcione cada una de las plataformas donde vayamos a realizar esas campañas de publicidad.

Ejemplos:

  • Facebook e Instagram como son de la misma…

David Martinez Calduch

Experto Internacional Gestión del Cambio Cultura Digital | Profesor | Speaker | Escritor

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